团油优惠券模式惹争议:夸大宣传优惠力度或形成资金池

娱乐新闻 2022-06-24 15:46166网络整理https://mfzkl.com/
油价马上进入10元时代,6月14日24时,国内成品油将迎来今年的第11轮调整,根据市场预期,此轮油价大概率会继续向上调整。

2021年6月,92号汽油的平均价格还在6.70元/升,如今油价就已经猛涨到9元/升,而且势头不减仍将持续上涨。油价的不断上涨给燃油车的车主带来压力,车主直呼开不起燃油车了。面对这样的情况,互联网加油平台团油在抖音等短视频平台开始尝试售卖加油团购券。2021年9月,团油三款团油加油券礼包首次亮相罗永浩直播间,一经亮相,就掀起抢购高潮。尝到了甜头,今年团油在抖音也开始了直播带“货”,借着618的大促活动,团油App上线了多款加油券包。在团油优惠券的官方直播间中,赫然写着92号汽油“约”6.7元/升,95号汽油“约”7元/升,这样的优惠价格看似好像回到了一年前的油价,但实际团油APP真的如此优惠吗?

每张券实际上仅约9折

一位车主表示,他是从6月开始关注团油直播间,页面显示92号汽油“约”6.7元/升、95号汽油“约”7元/升,这样的宣传标语,让许多用户都觉得用团油可以省钱,其直播间人气暴涨,每场大概会有十万人次观看。山东的一位用户近期花1129元购买了一张5.2折的价值2160元的加油券包,规则是满200-45元,含有48张,每月生效4张,共12个月,生效后31天内使用。这位用户在使用期间表示,每张优惠券实际仅能优惠40元,平台会收取每单最高六元的手续费。该用户表示,主播在介绍产品之际并没有说明平台会收取服务费,这也让消费者误以为自己在购买优惠券时真的节约了2160-1129=1031元。该用户表示,即使没有手续费,也没有其直播间看起来那么优惠。以92号汽油为例,直播间显示的价格为“约”6.7元/升,当前的油价为9.03元/升,以此计算是7.4折。用户购买券儿的成本是1129元,买了48张每张的成本为23.52元。优惠幅度200-45元,实际优惠45-23.52-5=16.48元,实际折扣(200-16.48)/200=9.1折。从5.2折到7.4折到9折,宣传标语起到了关键作用。不仅实际优惠打了折扣,车主还表示团油上的加油站分布比较偏远,专门开车去省的这点团购钱都跑路上了。团油合作的加油站基本都是小型加油站,中石油、中石化的加油站无法使用团油优惠券。WEMONEY研究室注册团油APP,其显示的加油站大部分为小型加油站,中石油、中石化的加油站很少。车主表示,有些加油站的会员折扣和团油的优惠折扣差不多,他们认为团油夸大宣传优惠力度,误导消费者购买。从上述规则来看团油券买入非常轻松,但使用规则非常严苛,而且缺乏完善的退出机制。多位用户表示,团油官方直播间宣称如果无法使用优惠券,7天无理由可以随时退款。但实际在其APP上却无退款选项无法自行退款,只能通过拨打人工客服退款。“一次性购买的券儿,却只能分批使用,31天不用还会失效。”一位车主表示,但凡用过一张即使剩余优惠券不使用也无法退款。车主质疑平台优惠券像预付卡模式,容易形成资金池。

按照团油APP显示,每个面值的加油券销售额都在上千份,截至6月13日,粗略估算仅团油APP渠道展示的“618真划算”区的加油券售出金额约3000万。

团油模式存疑

天眼查显示,团油APP及官网经营主体——车主邦(北京)科技有限公司,团油的把加油站和用户链接起来,像加油版“美团”,即车主通过团油APP去合作的加油站加油,能获得一定的便利与优惠。团油连接了上游加油站和下游车主的供需需求,从中赚取中介服务费和广告费用,看似团油赶上了互联网+的风口,但从其单一的业务模式到口碑,团油风评极差。团油近两年通过明星代言和广告宣传迅速出圈,被车主广泛熟知的同时,团油却屡次被监管部门处罚。团油分别在2021年9、10、12月因虚假宣传、侵害用户权益、强制向用户定向推送商业信息、违规收集个人数据等原因被处罚。除了被处罚,团油让汽油车主优惠加油的服务模式真的能走通吗?和团油合作的加油站大部分为民营加油站,团油的出圈,为他们加油站带来了一定的曝光度,但这种流量红利非常有限。一位业内人士表示,团油虽然和美团的业务类似,但其改变不了油品成本、质量及服务方式、标准,无法像外卖一样让用户节省时间和人力。团油依靠的是不断地“烧钱”,加油本身频次低、时间短的消费场景,很难让用户形成服务体验,加之靠高额补贴吸引用户没有忠诚度。“能源供应链”属于重资产,高额补贴模式也无法持续。优惠活动本质上是油站需要拿出自己的利润来补贴用户,即团油给用户的优惠,最终是来自于油站,加油站每笔订单的利润并不高。加油站也无法维持高成本的获客方式。一位加油站的工作人员表示,加油站和加油站之间属于弱竞争关系,每个加油站拥有固定的顾客圈,加油站辐射的范围基本不会重叠。他认为,互联网引流只能是锦上添花,不能改变其生存的态势。从目前的团油的玩法来看,团油只能成为油站销售的补充营销渠道,对油站这类客户的把控及影响力较低,很难改变传统油站的业态。而团购券形成的资金池或会带来一定的风险,团油也很难依靠这样的资金游戏持续发展。

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